COVID-19 : VOTRE SITE DRAGEES ET SOUVENIRS CONTINUE A VOUS LIVRER

Durant cette période de crise sanitaire, la sécurité de nos équipes et de nos collaborateurs est notre priorité absolue. A mesure que l’épidémie du Coronavirus (Covid-19) évolue, nous prenons toutes les précautions nécessaires en conformité avec les directives du gouvernement.

Notre site Dragées et Souvenirs fonctionne normalement et assure la livraison de ses produits.

Par soucis pour votre sécurité et pour éviter tout déplacement non vital, la livraison en point relais a été désactivée sur notre site, Reste disponible les livraisons Colissimo à domicile avec et sans signature.

Le délai de traitement et de livraison peut-être plus long qu’à l’accoutumé.

Nos équipes reste disponible afin de répondre à toutes vos interrogations, en particulier pour la gestion du suivi de vos commandes. Nous demeurons joignables par e-mail et par téléphone :

Nous gardons espoir que la situation soit rapidement maîtrisée grâce à l’effort et à la compréhension de tous.

Prenez soin de vous et de vos proches.

 

 

Parce qu'on sait que vous souhaitez profiter de votre commande sans plus attendre, chez Dragées et Souvenirs, nous faisons tout pour vous livrer le plus vite possible !

QUAND EST EXPÉDIÉE MA COMMANDE ? 

Votre colis est expédié dès le lendemain de votre commande et après validation de votre paiement (HORS SAMEDI, DIMANCHE et JOURS FÉRIÉS). Nos délais de livraison sont exprimés à partir de la date de "Sortie d'Entrepôt" de votre colis en jours ouvrés. Ces délais s'entendent pour les produits en stock (donc hors produits sur-mesure ou commandes spéciales).

PROFITEZ DE FRAIS DE PORT RÉDUITS

Pour l'envoi de votre commande, nous vous facturons des frais de port comme indiqué dans nos tableaux ci-dessous.

Ces frais de port représentent une participation à nos frais d'envoi de votre commande, qui dépendent de beaucoup de choses (lieu de livraison, mode de livraison ou poids par exemple). Cela signifie que nous prenons en charge une partie des frais d'envoi, afin de vous proposer des frais de port réduits et forfaitaires.

De plus, nous vous proposons toute l'année les frais de port offerts en Colissimo à domicile ou Colissimo Point relais dès 39€ d'achats TTC pour une livraison en France Métropolitaine (Corse comprise), Monaco, Andorre, Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas :)

Une autre question sur nos tarifs et modes de transport ? Un délai à respecter pour la réception de votre colis ? N'hésitez pas à contacter notre service client via notre t'chat ou par téléphone au 03 26 22 75 73.

Mode de livraison

 

TARIFS ET CONDITIONS DE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE (CORSE COMPRISE)

LIVRAISON EN POINT RELAIS :

Livraison en 48h par Colissimo Point Relais

Colis livré sous 48h dans le Point Relais de votre choix, le bureau de poste proche de chez vous ou en consigne Pickup Station.

Vous êtes averti par e-mail et/ou SMS de l'arrivée de votre colis. Le colis y reste disponible durant 7 jours. N'oubliez pas votre pièce d'identité pour retirer votre colis.

Tarif : 4.50 €

OFFERT
dès 39 € d'achats !

 

LIVRAISON A DOMICILE :

Livraison en 48h par Colissimo à Domicile

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix en 48h par La Poste.

En cas d'absence, le livreur déposera votre colis directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent.

Tarif : 4.50 €

OFFERT
dès 39 € d'achats !

Livraison en 48h par Colissimo avec Contre Signature

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix en 48h par La Poste, directement en main propre.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage. Vous pouvez ensuite aller retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué, proche de chez vous. Le colis y sera disponible pendant 15 jours.

Tarif : 6.50 €
réduit à 2 € à partir de 39 €

OFFERT
dès 69 € d'achats !

 

TARIFS ET CONDITIONS DE LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE

Pour les livraisons vers les pays de l’Union Européenne, les DOM-TOM et dans le reste du Monde, Dragées et Souvenirs fait appel à Colissimo, un service de La Poste qui propose l’acheminement rapide de vos colis n’excédant pas 30kg.

Pour votre assurer la réception de votre commande dans les meilleures conditions, nous vous proposons la distribution de votre colis par Colissimo contre signature, celui-ci vous sera remis en main propre par les services postaux de votre pays. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

La Poste propose un outil de calcul des délais d’acheminement des colis selon le pays de destination. Cliquez ici pour y accéder.

A titre indicatif, pour un envoi vers la Belgique ou la Suisse, La Poste indique un délai d’environ 3 à 4 jours.

 

LIVRAISON VERS ALLEMAGNE, ANDORRE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, MONACO ET PAYS-BAS

Livraison par Colissimo Point Relais

Colis livré dans le Point Relais de votre choix, le bureau de poste proche de chez vous ou en consigne Pickup Station.

Vous êtes averti par e-mail et/ou SMS de l'arrivée de votre colis. Le colis y reste disponible durant 7 jours. N'oubliez pas votre pièce d'identité pour retirer votre colis.

Tarif : 4.50 €

OFFERT
dès 39 € d'achats !

Livraison par Colissimo à Domicile

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix par La Poste.

En cas d'absence, le livreur déposera votre colis directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent.

Tarif : 4.50 €

OFFERT
dès 39 € d'achats !

Livraison par Colissimo avec Contre Signature

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix par La Poste, directement en main propre.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage. Vous pouvez ensuite aller retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué, proche de chez vous. Le colis y sera disponible pendant 15 jours.

Tarif : 6.50 €
réduit à 2 € à partir de 39 €

OFFERT
dès 69 € d'achats !

 

LIVRAISON VERS AUTRICHE, DANEMARK, ESPAGNE, ESTONIE, HONGRIE, IRLANDE, ITALIE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, PORTUGAL, REPUBLIQUE TCHEQUE, ROYAUME-UNI, SLOVAQUIE, SLOVENIE, SUEDE, SUISSE

Livraison par Colissimo Point Relais *

Colis livré dans le Point Relais de votre choix, le bureau de poste proche de chez vous ou en consigne Pickup Station.

Vous êtes averti par e-mail et/ou SMS de l'arrivée de votre colis. Le colis y reste disponible durant 7 jours. N'oubliez pas votre pièce d'identité pour retirer votre colis.

* Service disponible pour certains pays.

Tarif : 8.50 €

OFFERT
dès 69 € d'achats !

Livraison par Colissimo avec Contre Signature

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix par La Poste, directement en main propre.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage. Vous pouvez ensuite aller retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué, proche de chez vous. Le colis y sera disponible pendant 15 jours.

Tarif : 8.50 €

OFFERT
dès 69 € d'achats !

 

LIVRAISON VERS BULGARIE, CHYPRE, CROATIE, FINLANDE, GRECE, ISLANDE, MALTE, NORVEGE, ROUMANIE

Livraison par Colissimo avec Contre Signature

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix par La Poste, directement en main propre.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage. Vous pouvez ensuite aller retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué, proche de chez vous. Le colis y sera disponible pendant 15 jours.

Tarif : 12.50 €

OFFERT
dès 89 € d'achats !

 

LIVRAISON VERS LES DOM-TOM

Livraison par Colissimo avec Contre Signature

Votre colis est livré à l'adresse de votre choix par La Poste, directement en main propre.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage. Vous pouvez ensuite aller retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué, proche de chez vous. Le colis y sera disponible pendant 15 jours.

Tarif : 14.50 €

OFFERT
dès 89 € d'achats !

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Email de confirmation

Tout au long du parcours d'acheminement de votre colis, vous êtes informé par email des différentes étapes de traitement de votre commande, de sa date d'expédition à sa livraison.

Emballage

Pour vous garantir une livraison sans pépin, chaque produit est soigneusement protégé et les dimensions des colis sont appropriés à leur contenu.

Aléas des services de distribution

Dragées et Souvenirs ne saurait être tenu responsable des retards de livraison de ses transporteurs. Si toutefois vous souhaitez nous transmettre une réclamation, vous pouvez nous écrire à contact@drageesetsouvenirs.com.

Service après-vente

Un souci à la réception de votre colis, contactez notre service client par téléphone au 03 26 22 75 73 ou par email à contact@drageesetsouvenirs.com.